Politique de confidentialité

Mise à jour en août 2019

  1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques relatives à la collecte et à l’utilisation de vos données à caractère personnel, et présente vos droits en matière de confidentialité en lien avec les formations GSMA Capacity Building, CE-Digital et GSMA Advance (« Formations »).

GSMA Capacity Building et CE-Digital fournissent des formations aux régulateurs, aux décideurs et aux organisations non lucratives, et GSMA Advance offre des formations aux opérateurs mobile et autres organisations commerciales.

GSMA Capacity Building et GSMA Advance sont fournies par la GSMA, qui agit comme responsable du traitement des données collectées sur les sites Web.

CE-Digital est une initiative de la GSMA, du CAF et de l’ELAC. La GSMA est le contrôleur responsable du traitement des données collectées sur le site Web. Plus d’informations sur cette initiative sont disponibles ici. Certaines données à caractère personnel peuvent être divulguées au CAF et à l’ELAC agissant alors en qualité de responsables du traitement indépendants.

  1. Champ d’application de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web et plateformes d’apprentissage en lien avec les Formations avec les noms de domaine suivants : gsmatraining.com, gsmaadvance.com et cedigital.org, et les applications d’apprentissage iOS et Android associées (« Portails »). Elle couvre tous les services et produits proposés et fournis en lien avec les Formations, y compris en ligne et en présentiel.

Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services et produits proposés par d’autres entreprises et individus. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des autres sites Web, même si vous y accédez via des liens présents sur nos sites Web. Nous vous recommandons de consulter la politique de chaque site sur lequel vous vous rendez, et de contacter le propriétaire ou le gestionnaire en cas de questions ou de doutes. Pour connaître les pratiques concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel par le CAF et l’ELAC en lien avec les formations CE-Digital, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

  1. Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité lorsque nécessaire pour refléter les changements apportés à nos produits et services. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la Politique de confidentialité pour savoir comment la GSMA protège vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions au sujet de la Politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées visées à la rubrique Nous contacter ci-dessous.

  1. Collecte et utilisation des Données à caractère personnel

La GSMA collecte les données à caractère personnel afin de vous fournir les Formations, ainsi que nos services et produits associés. Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, ainsi que les données à caractère personnel que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte sur nos Portails ; que vous vous inscrivez à une Formation en ligne ou en présentiel, ou que vous vous inscrivez à nos publications ou notre newsletter. Les données personnelles que nous collectons comprennent, sans s’y limiter, votre nom, votre intitulé de poste, le nom de votre organisation, votre ville, votre pays de résidence et votre adresse e-mail. Nous collectons également des informations sur vous lorsque vous utilisez nos services ou produits. Par exemple, lorsque vous accédez à nos Portails, ou affichez ou interagissez avec nos publicités et contenus. Ces informations peuvent comprendre les adresses IP (Internet Protocol), la région ou la localisation générale depuis laquelle vous accédez à Internet avec votre ordinateur ou appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, d’autres informations fournies par l’appareil de l’utilisateur final et des informations sur l’utilisation que vous faites de nos Portails, y compris un historique des pages que vous consultez. Nous utilisons également des cookies et des pixels espions. Vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies ici et notre Liste de cookies ici. Nous traitons ces données à caractère personnel en nous appuyant sur une nécessité contractuelle, un intérêt légitime ou un consentement.

De temps en temps, la GSMA reçoit des données à caractère personnel sur des individus de la part de tiers. Cela peut se produire par exemple si votre employeur est membre de la GSMA et vous inscrit à une Formation.

Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins d’administration des comptes, de gestion des paiements, de fourniture des produits et services dont vous avez besoin, et d’information sur les événements, les formations, le contenu, les initiatives et d’autres avantages ou opportunités associés aux Formations. La GSMA peut également utiliser ces informations pour mieux comprendre vos besoins et intérêts, afin de mieux ajuster nos produits et services à vos besoins.

Il est possible que nous vous contactions par tout moyen de communication dont vous nous avez donné les détails, y compris par e-mail et par courrier. Pour toutes communications marketing, vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces informations au moment où vous créez votre compte pour toute Formation, ou simplement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Nous contacter ci-dessous.

  1. Partage des données personnelles

Nous ne vendons à personne vos données à caractère personnel.

En outre, nous ne divulguons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour une utilisation indépendante, à moins que (1) vous en fassiez la demande ou l’autorisiez, par exemple en vous inscrivant à, ou en donnant la permission à la GSMA d’utiliser vos informations de cette manière ; (2) les données à caractère personnel soient fournies à nos agents, fournisseurs ou prestataires de services qui effectuent des missions en notre nom, y compris : les formateurs externes et les partenaires éducatifs ; (3) les données à caractère personnel soient fournies pour se conformer à la loi, exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous, ou pour protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés ou d’autres ; à moins que (4) les données à caractère personnel soient fournies aux sociétés affiliées à la GSMA.

  1. Transfert de vos données à caractère personnel

Dans le cadre de l’utilisation de vos données à caractère personnel de la manière visée dans la présente Politique, il est possible que ces données soient traitées dans différents systèmes, réseaux et lieux (y compris des bases de données) à travers le monde. Cela peut se produire si, par exemple, l’une de nos sociétés affiliées ou l’un de nos fournisseurs de services se trouve implanté dans un pays autre que celui dans lequel les données sont collectées.

Afin de transférer des données à caractère personnel dans le monde, nous nous basons sur des mécanismes de transfert appropriés et autorisés par la législation en matière de protection des données.

Dans la mesure ou toute donnée à caractère personnel de l’Espace économique européen (« EEE ») ou suisse est transférée dans un pays hors EEE ou Suisse (à l’exception d’un Pays adéquat, tel que défini par la Commission européenne), nous employons plusieurs mécanismes juridiques, y compris les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission de l’UE pour garantir que vos droits et votre protection accompagnent vos données, où qu’elles se trouvent.

  1. Choix et contrôle de l’utilisateur

En vertu des lois sur la confidentialité, les personnes concernées disposent de certains droits. Cette Politique de confidentialité a pour but d’expliquer en toute transparence la nature des données à caractère personnel que la GSMA collecte et la manière dont elles sont utilisées, pour vous permettre de faire des choix éclairés.

Si vous souhaitez vérifier que la GSMA traite bien vos données à caractère personnel, ou avoir accès aux données à caractère personnel que la GSMA détient à votre sujet, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la section Nous contacter ci-dessous. Un accès raisonnable à vos données à caractère personnel sera fourni sans frais sur demande. Si l’accès ne peut être fourni dans un délai raisonnable, nous vous indiquerons la date à laquelle les informations vous seront fournies.

Vous avez également le droit de rectifier le registre de vos données à caractère personnel tenu par la GSMA si celles-ci sont incorrectes. Vous pouvez demander à la GSMA d’effacer ces données ou de cesser de les traiter, des exceptions pouvant survenir. Vous pouvez aussi demander à la GSMA de cesser d’utiliser vos données à des fins de marketing direct en accédant à votre Centre de préférences et en cliquant sur le bouton pour vous désinscrire.

Dans de nombreux pays, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données appropriée si vous avez des doutes sur la manière dont la GSMA traite vos données à caractère personnel.

En outre, lorsque cela est possible d’un point de vue technique et opérationnel, la GSMA, à votre demande, vous fournira vos données à caractère personnel ou les transmettra directement à un autre responsable du traitement.

La GSMA conserve les données à caractère personnel pendant la durée de la relation commerciale entre le client et la GSMA. Pour plus d’informations sur le lieu et la durée de conservation de vos données à caractère personnel, et vos droits à l’effacement et à la portabilité, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées définies dans la section Nous contacter ci-dessous.

  1. Sécurité

Nous avons pris l’engagement de veiller à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous avons mis en œuvre des garanties physiques, techniques et administratives appropriées. Nous mettons à jour et testons régulièrement notre technologie de sécurité. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés qui ont besoin de connaître ces informations afin de vous procurer des avantages ou de vous fournir des services. En outre, nous formons nos employés sur l’importance de la confidentialité et le maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à prendre des mesures disciplinaires appropriées pour garantir que nos employés assument leurs responsabilités en matière de confidentialité.

  1. Nous contacter

Si à tout moment, vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de votre avis sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou que vous avez des questions concernant vos données à caractère personnel, ou encore que vous ne souhaitez plus que nous continuions à utiliser vos données à caractère personnel de la manière décrite plus haut, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à l’adresse dataprivacy@gsma.com, ou en nous écrivant à l’adresse Data Privacy – Legal, GSMA, The Walbrook Building, 25 Walbrook, Londres EC4N 8AF, Royaume-Uni.

La GSMA représente les intérêts des opérateurs de téléphonie mobile du monde entier, réunissant près de 750 opérateurs et plus de 350 entreprises dans l’écosystème mobile élargi, qui comprend des fabricants d’appareils mobiles, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d’équipements et des entreprises Internet, ainsi que des entreprises œuvrant dans des industries connexes. La GSMA organise également des événements phares du secteur, dont les congrès MWC qui se déroulent tous les ans à BarceloneLos Angeles et Shanghai, ainsi que la série de conférences régionales Mobile 360.

  1. Langue

La présente Politique de confidentialité peut être traduite dans une ou plusieurs langues autres que l’anglais. En cas de différence ou de conflit entre la version anglaise et toute version traduite dans une autre langue, la version anglaise prévaut.

Pour toute question sur nos cours, veuillez nous envoyer une demande de renseignements.